著 者：(美)戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)著 朱其芳译

出版者：中国电力出版社,2015

ISBN：978-7-5123-6673-2

索书号：C912.1-49/172

馆藏信息

--------------------------------------

本书将细究冲突的原因，并给出解决冲突的指导方案。还会探讨一些有效的沟通技巧，使你了解该如何就产生分歧的内容进行讨论，同时为达到理想的效果做好准备。