著 者：龚武著

出版者：人民邮电出版社,2015

ISBN：978-7-115-38056-2

索书号：F713.32/385

馆藏信息

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本书共分为两大部分: 第一部分重点介绍在移动互联时代零售企业如何在快速扩张、追求效率、创新发展三个不同阶段建立并巩固自己的优势 ; 第二部分提出要建立优势并赢得竞争, 零售企业必须具备战略、渠道、选址、客流量、成交率、消费者服务、顾客忠诚、供应链以及成本管控等9方面的能力。