著 者：(荷) 乌里尔·罗森塔尔, (美) 迈克尔·查尔斯, (荷) 保罗·特哈特编 赵凤萍译

出版者：河南人民出版社,2014

ISBN：978-7-215-08728-6

索书号：D035.29/23

馆藏信息

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本书是西方危机管理学的奠基性著作。它包含了发生在20世纪70年代和80年代之间的14个典型的恐怖主义事件和灾难的案例，例如切尔诺贝利核泄露、“挑战者”号航天飞机爆炸、费城警察局爆炸、加拿大有毒化学品事件和圣·萨尔瓦多地震等事件。作者将这14个案例归纳为四个部分：未料到的危机、从计划到危机、慢性危机和危机管理和学习。