著 者：白世贞, 吴绒著

出版者：科学出版社,2015

ISBN：978-7-03-043866-9

索书号：F274/2013

馆藏信息

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本书从理论前沿视角探索服务管理与服务创新领域研究现状及未来发展趋势, 同时还探讨了服务管理与服务创新在制造业、物流业、信息技术业、零售业、金融业、旅游餐饮业的应用。