著 者：(美) 玛丽贝尔·洛佩兹著 平宏伟, 龚倩, 徐荣译

出版者：中国人民大学出版社,2016

ISBN：978-7-300-22029-1

索书号：F272.7-39/166

馆藏信息

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本书将描绘企业如何使用移动设备，大数据分析，社交媒体和云计算提升电子商务、客户服务及与员工和消费者的沟通质量，创造差异化竞争优势等。本书还介绍了不同行业的公司是如何通过整合新的技术创造更好的业务流程，并通过案例分析和实例证实这一点。