著 者：郑德俊 著

出版者：光明日报出版社,2020

ISBN：978-7-5194-5352-7 

索书号：G250.76/20

馆藏信息

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本书从如何从移动图书馆设备优先回归到用户优先, 如何探测用户感知的移动图书馆服务质量, 如何优化服务质量控制方法以吸引用户持续使用等视角入手, 依托文献法, 系统梳理移动图书馆的发展历程, 通过问卷调查和用户实验, 总结移动图书馆服务质量的影响因素。