
书名:为客户服务是华为存在的唯一理由
著 者:夏忠毅 编著
出版者:北京:中信出版集团股份有限公司,2022
ISBN:978-7-5217-4030-1
索书号:F632.765/172
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提要文摘附注:本书诠释了华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观, 全书围绕华为经营理念的“一个中心两个基本点”展开阐述。“一个中心”是以客户为中心, “两个基本点”是一手抓发展, 一手抓管理。这些理念不仅是华为过去30多年成功的关键要素, 也是指导华为未来的管理哲学。