图书馆常见问题及解答

 1.如何入馆？

 2.图书馆开馆时间？

 3 .如何进行图书借还？

 4.如何检索我要的图书？

 5.索书号设置规律？如何在书架上快速的找到该书？

 6.如何续借图书？

 7.图书借期是多长？逾期如何处理？

 8.我馆的书后附带的光盘如何浏览阅读？

 9.图书丢失以后如何赔偿？

  10.在校外怎么上图书馆的网站利用数字资源？

 11.图书馆哪里提供打印复印服务？怎么收费的？

 12.物品遗失了怎么办？

 13.如何使用电子阅览室？

 14.智能存包柜如何使用？

 15.开水房/饮水机在哪？

 16.图书馆如何预约座位？

 17.图书馆有哪些咨询渠道？

1.如何入馆？

读者一律凭校园卡或者刷脸（与学校人脸识别系统对接，通过“我的商大”-“常用链接”-“刷脸授权”上传）入馆。同学们中途离馆请带好校园卡。

2.图书馆开馆时间？

节假日开放时间请关注图书馆主页、微信通知。

3. 如何进行图书借还？

读者一律凭本人校园卡（借书证）借阅图书。校园卡仅限读者本人使用，不得转借他人，不得冒用，不得伪造。凡因转借所引起的不良后果，均由原领证人负责。

4.如何检索我要的图书？

有四种方法，大家可以自行选择。

方法一：打开图书馆官网主页，点击“馆藏书目”，根据查询类型选择书名、责任者或索书号，输入查询内容，最后点击“一站式查询”。

方法二：关注图书馆微信订阅号“浙江工商大学图书馆”，进入订阅号，点击“查询”，进入“我的图书馆”，便可输入检索词。

方法三：关注图书馆微信服务号“浙商大图书馆助手”，进入服务号，点击“资源检索”，输入检索词。

方法四：打开移动图书馆，点击“馆藏查询”，可以按题名、作者、主题词、ISBN/ISSN等进行查询。

在得到的检索结果中“书刊状态”是“可借”的图书可以到对应的馆藏地址获取图书。如果显示所在馆该书均以借出，可使用预约功能预约该书。

5.索书号设置规律？如何在书架上快速的找到该书？

以《金融工程学案例：金融创新的应用研究》的索书号F830/214为例：

 ● F830为《中国图书馆分类法》分类号；

 ● 214为种次号（同一类图书入馆的流水号）；索书号是藏书排架的编码，用来定位图书在书库、书架中的位置;图书在书架上按分类号顺序及种次号顺序由左向右，由上至下排列。

 ●检索到所需图书后，点击导航图标，即可获知图书所在楼层和书架的位置信息，可节省读者搜寻馆藏资源时间。

6.如何续借图书？

借期为40天的图书在到期三天内（含到期日）可续借一次，延长期为15天，超期图书或者另有超期图书均不能续借；被预约的图书也不能进行续借操作。

方法一：进入图书馆网站，登陆“我的图书馆”，点击“借阅信息”，在需要续借的书后点击“续借”。

方法二：在“浙江工商大学图书馆”微信公众平台中，点击“查询→已借/续借”，在需要续借的书后点击“续借”。

方法三：在“浙商大图书馆助手”微信公众平台中，点击菜单栏“服务大厅”→“已借续借”进行检索。

方法四：进入移动图书馆个人中心，点击“借阅信息”，在需要续借的书后点击“续借”。

7.图书借期是多长？逾期如何处理？

研究生借期为60天；本科生借期为40天。

图书逾期，借书暂停，归还图书后恢复借书。假期（寒、暑假）中到期的图书不算超期，读者在新学期开学后10天内归还。

8.我馆的书后附带的光盘如何浏览阅读？

我馆的随书光盘系统只包括馆藏中带有光盘的部分图书光盘资源。如果要阅读图书所附带的光盘，可通过“图书馆首页-数字资源-其他数据库-随书光盘”里用图书的相关信息例如书名、作者、索书号进行检索；最后在检索结果页面里就可以下载或者运行该光盘。

9.图书丢失以后如何赔偿？

丢失书刊应以相同版本、相同装帧之原书刊抵赔。抵赔原书刊确有困难时，按下列规定赔偿：

（一）一般中文图书，按原价的2—5倍赔偿。

（二）珍贵中文图书、艺术类图书根据其出版年代及材质等按原价的5—8倍赔偿。进口原版图书（包括港澳台版图书），根据其出版年代及材质等，按原价的5—10倍赔偿。

（三）多卷书，遗失其中一册或数册者，以分卷定价的，比照上述各项按高限赔偿；以全卷定价的，按其全套价的3倍赔偿。

（四）单份报纸，按月价或季价赔偿；单本期刊，系周刊的按月价赔偿，系月刊的按季价赔偿，系季刊的（双月刊）按年价赔偿；一般性报刊合订本，按全年订价的2—3倍赔偿；进口原版报刊合订本，按全年订价的4—5倍赔偿。

注：1985年（含）前、1986—1990年的图书的“原价”分别以定价的10倍、5倍折算认定。

丢失书刊经赔偿后一周内复得,可退款。

10.在校外怎么上图书馆的网站利用数字资源？

校外也可以使用图书馆的数字资源哦。（可终身使用）

 ①Web代理访问方式

 https://lep.zjgsu.edu.cn/

 ②CARSI认证访问方式

 https://ds.carsi.edu.cn/ds/index.htm

该网址可以一次登录，多库使用。CARSI的用户名和密码为“我的商大”的用户名和密码。

 ③VPN访问方式

 http://vpnstu.zjgsu.edu.cn

 VPN账号密码为“我的商大”的用户名和密码。

更多校外访问方式使用详情，请查看图书馆主页“帮助->上网指南->校外访问”  

有关数字资源使用问题，可通过以下方式联系图书馆信息咨询部。

电话：28877623 / 28877624；

有关“我的商大”登录授权问题，请致电浙江工商大学数字化办公室咨询，电话：28877666。

11.图书馆哪里提供打印复印服务？怎么收费的？

下沙馆五楼电子阅览室、三楼报刊阅览室，教工路馆三楼阅览室均提供自助复印打印机，可使用支付宝、微信支付。

12.物品遗失了怎么办？

如不小心遗失了物品，可到丢失楼层服务台或一楼服务台询问。

如校园卡丢失，请尽快挂失。

13.如何使用电子阅览室？

下沙馆五楼电子阅览室免费提供了电脑供读者查找数字资源。

登录方式：学号或工号/校园卡密码

14.智能存包柜如何使用？

图书馆内设有免费存包柜和收费存包柜。免费存包柜可使用微信扫码存取，物品不能过夜，请勿将贵重物品放入存包柜中。

收费存包柜（目前仅下沙校区图书馆设置）由供应商（第三方）负责计时收费:临时使用每天前四小时免费使用，超出后收费，超出24小时后需付费并结束订单后可再次使用，长期使用可购买会员。

15.开水房/饮水机在哪？

下沙校区：

一至五楼阅览室设有开水房。

二、四楼自习室门口设有饮水机。

教工路校区：

图书馆西馆一、二、四、六楼设有开水房。

16.图书馆如何预约座位？

 ①在图书馆微信公众号“浙江工商大学图书馆”菜单栏点击【服务大厅】再选择【选座系统】或在微信服务号“浙商大图书馆助手”菜单栏选择【选座系统】。另外可在下沙校区和教工路校区图书馆一楼大厅座位预约系统大屏上现场预约。

 ②菜单栏点击【选座系统】

首次使用点击【统一认证登录】

账号密码为“我的商大”用户名和密码

 ③进入预约平台，在座位预订栏中选择自己想要预约的楼层。

 ④进入座位选择界面，选择自己想要的位置进行预约，白色位置可进行预约。

 ⑤座位预约成功，会跳转至二维码界面，同时会有提示消息。

17.图书馆有哪些咨询渠道？

 ①电话咨询

借阅咨询：

下沙校区：28877615

图书馆一楼图书借阅处

教工路校区：89995820

图书馆西馆三楼

信息咨询：28877623，28877624

下沙校区图书馆535室

图书荐购与捐赠咨询：

下沙校区：28877606

图书馆165室

教工路校区：89995812

图书馆西馆602室

阅读推广咨询：28877610

下沙校区图书馆581室

 ②Email咨询

 tsg@mail.zjgsu.edu.cn

 ③微信后台咨询

 “浙江工商大学图书馆”和“浙商大图书馆助手”

 ④图书馆网站

打开图书馆官网网址https://lib.zjgsu.edu.cn/，点击右侧“联系我们”。